Sachbearbeiter Mitgliederservice (m/w/d)
- Verein für Lohnsteuerhilfe
- 67433 Neustadt an der Weinstraße, Fritz-Voigt-Straße 13
- Präsenz / Mobil
- Kundenbetreuung, Hotline
Mit Wertschätzung, Respekt und Kommunikation auf Augenhöhe, bieten wir eine einzigartige Umgebung für Ihre berufliche Entfaltung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für unsere Hauptverwaltung in Neustadt an der Weinstraße unbefristet und in Vollzeit als
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Korrespondenz mit der Außenorganisation (Mitglieder & Beratungsstellen)
- Ansprechpartner/in für die Annahme, die Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen unserer VLH-Beratungsstellen
- Unterstützung unserer Beratungsstellen in EDV-Fragen (vereinsinterne Software)
- Administration / Verwaltung von Softwareprodukten für unsere Beratungsstellen
- Ansprechpartner/in für unser Call Center (2nd Level Support)
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Mitarbeit in Projekten & Übernahme von teaminternen Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel), gute IT-Grundkompetenz
- Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kundenserviceorientierung
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement und Konfliktgesprächen wünschenswert
Unser Angebot:
- Eine wertebasierte Personalpolitik, die Familie und Arbeit mühelos verbindet inkl. der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Viele Vorzüge einer modernen Arbeitsplatzumgebung
- Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Eine Arbeitskultur, die gegenseitige Unterstützung, Eigenverantwortung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten vereint
Bewerben Sie sich mit wenigen Klicks auf die passende Vakanz über unsere Homepage.
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!
- Nadine Kühling
- Personalreferentin PE/Recruiting
